Returns & Cancellation

Item doesn't fit you? No problem – you can return your order within the legal cancellation period.

Return Process for Online Orders

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Damit alles reibungslos klappt, bitten wir dich:

• die Tasche so zurückzuschicken, wie du sie erhalten hast – prüfen und anprobieren wie im Geschäft ist natürlich in Ordnung
• alles mitgelieferte Zubehör beizulegen, zum Beispiel Staubbeutel, Schulterriemen, Schlüssel oder Echtheitskarte

How it works:

1. Return request by email:
   Send a short message with your cancellation request and order number (starting with “#”) to info@vintageonfriday.com
2. Securely pack and send return with insurance:
   You bear the return shipping costs. Please send with tracking – we are not liable for lost returns.
3. Refund:
   After inspection, we will refund the purchase amount within 1–14 working days to the original payment method.

Return address:

Legal Right of Cancellation

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Vintageonfriday, Universitätsring 6, 06108 Halle (Saale), info@vintageonfriday.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Consequences of Cancellation

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Exclusion for Non-EU Purchases

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU.

Hinweis zum Ausschluss: Echtheitszertifikate (z. B. über Entrupy) sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Sample Cancellation Form

(Use optional)

– An: Vintageonfriday, Universitätsring 6, 06108 Halle (Saale), info@vintageonfriday.com
– I hereby cancel the contract for the purchase of the following item(s):
– Ordered on: ___ / received on: ___
– Name: ___
– Address: ___
– Signature (only if submitted on paper): ___
– Date: ___