Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Un professionnel est une personne physique ou morale ou une société dotée de la personnalité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

2. Partie contractante, conclusion du contrat, possibilités de correction

En proposant les produits sur notre boutique en ligne, nous formulons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez ajouter nos produits à votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre relative aux marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les détails de votre commande ainsi que nos conditions générales de vente sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible en ligne par la suite.

4. Conditions de livraison

Des frais de port s'ajoutent aux prix des produits indiqués. Vous trouverez plus de détails dans les offres.
La livraison s'effectue exclusivement par envoi. Un retrait des marchandises par le client n'est pas possible.

5. Paiement

Les méthodes de paiement suivantes sont généralement disponibles dans notre boutique :
– Carte de crédit
– Prélèvement SEPA
– PayPal / PayPal Express
– Sofort par Klarna
– Google Pay
– Apple Pay
– Klarna (facture, paiement échelonné, prélèvement, carte de crédit)

Des détails concernant chaque méthode de paiement sont fournis au cours du processus de commande.

6. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Dommages liés au transport

Si la marchandise est livrée avec des dommages évidents liés au transport, veuillez signaler ces dommages immédiatement au transporteur et nous contacter sans délai. Le fait de ne pas formuler de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune incidence sur vos droits légaux, notamment vos droits à la garantie. Cependant, cela nous aide à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

8. Garantie et garanties commerciales

Garantie légale contre les défauts

Sauf convention expresse contraire, la garantie légale contre les défauts s'applique. Les limitations et réductions suivantes ne s'appliquent pas aux demandes de dommages et intérêts causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution :
– en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
– en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations ou en cas de manœuvre frauduleuse
– en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales)
– dans le cadre d'une garantie, si celle-ci a été convenue
– dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux s'applique.

Marchandises d'occasion

Pour les consommateurs, les conditions suivantes s'appliquent lors de l'achat de marchandises d'occasion : si le défaut survient plus de 12 mois après la livraison, les droits liés aux défauts sont exclus. Les défauts survenant dans les 12 mois suivant la livraison peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal.

Exclusion en cas d'usure, de manipulation inappropriée et d'influences environnementales

La garantie ne couvre pas :
– l'usure due à une utilisation normale (par exemple, patine sur cuir vachette, usure des coins, fermetures éclair, cordons ou poignées)
– les dommages causés après la livraison par une utilisation, un entretien ou un nettoyage inappropriés (par exemple, contact avec l'eau, produits chimiques, produits de nettoyage inadaptés)
– les dommages causés par des influences environnementales extérieures telles que la chaleur, l'humidité, la sécheresse ou un stockage inapproprié.

Exclusion pour les défauts connus

Les défauts qui étaient connus de l'acheteur avant la conclusion du contrat ou qui étaient expressément indiqués ou visibles dans la description ou sur les photos du produit sont exclus de la garantie.

Les droits légaux des consommateurs restent inchangés.

9. Responsabilité

Nous sommes toujours pleinement responsables des demandes de dommages et intérêts causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution :
– en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
– en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations
– dans le cadre d'une garantie, si celle-ci a été convenue
– dans la mesure où la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux s'applique.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles par négligence légère, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Dans les autres cas, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

10. Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation légal, tel que décrit dans la politique de rétractation suivante.

Exclusion pour les achats en showroom

Le droit de rétractation s'applique exclusivement aux achats en ligne effectués via notre boutique en ligne.
Les achats effectués directement dans notre showroom à Munich sont exclus du droit de rétractation.

Instructions de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Exception ou fin anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur :
– des biens non préfabriqués dont la fabrication repose sur un choix individuel ou une détermination par le consommateur ou qui sont nettement personnalisés
– des biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison
– des biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles
– des enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés après la livraison
– des journaux, périodiques ou magazines, sauf contrats d'abonnement.

Formulaire de rétractation

Vous trouverez le formulaire de rétractation et de plus amples informations en ligne à tout moment sur :
https://vintageonfriday.de/de/pages/return

11. Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL). Nous ne sommes toutefois ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant une entité de médiation de la consommation.

12. Annulations

En cas d'annulation par le client, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'annulation allant jusqu'à 5 % de la valeur de la commande, dans la mesure où des frais de transaction ou de traitement ont déjà été engagés.

Les frais d'annulation sont supprimés si le paiement a été effectué par virement bancaire ou en espèces et qu'aucuns frais de transaction n'ont été générés.

Le droit de rétractation légal reste inchangé.